Kegiatan pertemuan/rapat staf ruang Kemuning dilaksanakan hari Selasa 20 Juni 2023, berlangsung mulai jam 08.30-10.30 WIB. Kegiatan pertemuan tersebut diawali sambutan oleh dr. Dyah Mayasari, Sp.PD (Ka. IRNA) yang memberikan pesan kepada staf ruang Kemuning untuk selalu meningkatkan sikap pelayanan yang terbaik kepada pasien, sehingga meningkatkan kepuasan pasien atas pelayanan di RSUD Dr. Soegiri. Dalam kesempatan ini, beliau juga menyerahkan piagam penghargaan "Favorit Nurse of the Month" kepada perawat yang dipilih berdasarkan angket yang diisi oleh pasien dan keluarga, serta menyerahkan piagam penghargaan kepada "Team solid of the Month" bagi tim perawat yang meraih poin tertinggi dalam penilaian kelengkapan pengisian status rekam medis. Dalam kegiatan pertemuan staf tersebut juga diisi dengan pemberian materi bertema "Communication Skill for Service Excellence" yang disampaikan oleh Joko Purwanto S. Kep, Ns selaku kepala ruangan Kemuning. Materi tentang ketrampilan komunikasi untuk pelayanan prima itu bertujuan meningkatkan pengetahuan dan pemahaman staf kemuning tentang komunikasi efektif, sikap pelayanan prima, serta cara menangani komplain pelanggan dan mengantisipasinya.
Selengkapnya
